تخطط شركة جوجل لتقديم ملخصات بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمليارات المستخدمين لمنصة البحث الخاصة بها بحلول نهاية العام، مما يوسع نطاق نشر هذه التقنية حيث تسعى إلى مواجهة المنافسة المتزايدة في مجال أعمالها الأساسي.
تعزز هذه الخطوة، التي تبدأ هذا الأسبوع في الولايات المتحدة، اعتماد جوجل للذكاء الاصطناعي التوليدي، وهي برامج كمبيوتر يمكنها إنتاج نص متماسك وغيره من أنواع الوسائط.
ويعتبر المستثمرون والمنافسون أن هذا النشر هو مقياس لثقة شركة البحث العملاقة في هذه التقنية واستعدادها لإعادة تشكيل طريقة تفاعل الأشخاص مع المعلومات عبر الإنترنت. وسيتم مراقبة النشر عن كثب لمعرفة تأثيره على مئات المليارات من الدولارات من مبيعات الإعلانات الخاصة بجوجل وعلاقتها بالناشرين عبر الإنترنت الذين يعتمدون على محرك البحث للحصول على حركة مرور قيمة.
وستبدأ جوجل خلال الأيام القليلة القادمة في الإجابة تلقائيًا على عمليات بحث معينة في الولايات المتحدة من خلال ميزة تسمى “نظرة عامة حول الذكاء الاصطناعي”. على سبيل المثال، سيرى الأشخاص الذين يطلبون من جوجل شرح العلاقة بين البرق والرعد فقرة نصية تجيب على السؤال في الجزء العلوي من صفحة النتائج قبل القائمة التقليدية للروابط.
وقالت ليز ريد، نائبة الرئيس التي تشرف على البحث في جوجل، في مقابلة: “تمكنك هذه التقنية من حل مشكلات المستخدمين”. “عندما تفعل ذلك – وعندما تفعل ذلك بجودة عالية بما يكفي – يعتمد المستخدمون ذلك ويعتمدونه بسرعة”.
وستقدم جوجل الملخصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السيناريوهات التي وجد فيها الأشخاص أنها توفر قيمة واضحة، مثل الإجابة على الاستفسارات المطولة، حسبما قالت ريد. وإلا، فسيحصل المستخدمون على مزيج جوجل المعتاد من الروابط والإعلانات ومقتطفات صفحات الويب.
أعلنت جوجل عن التغييرات يوم الثلاثاء في مؤتمرها السنوي I/O، والذي أصبح عرضًا لقدرات الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي منذ إصدار OpenAI لـ ChatGPT في أواخر عام 2022، مما دفعها إلى التحرك بشكل أسرع في إطلاق تقنية منافسة.
لم يقترب أي من جهود جوجل في مجال الذكاء الاصطناعي من قلب أعمالها أكثر من ميزات البحث الجديدة. أعلنت جوجل عن المشروع قبل عام بعد أن كشفت مايكروسوفت، أكبر داعم لـ OpenAI، عن إصدار من محرك البحث Bing يستخدم الذكاء الاصطناعي للرد على الاستفسارات بتنسيق محادثي.
أطلقت شركات ناشئة مثل Perplexity، والتي تقدر قيمتها بأكثر من مليار دولار من قبل المستثمرين، أدوات مماثلة يمكنها توليف المعلومات من جميع أنحاء الويب. تعمل OpenAI على منتج بحث سيتنافس مع هذه العروض، حسبما قال أشخاص مطلعون على الأمر. ورفضت متحدثة باسم OpenAI التعليق.
وسيبدأ مئات الملايين من الأشخاص في الولايات المتحدة في رؤية النظرات العامة للذكاء الاصطناعي في البحث هذا الأسبوع، وسيتمكن أكثر من مليار شخص من رؤيتها بحلول نهاية العام بعد طرحها في بلدان أخرى، حسبما قالت جوجل. وقد اختبرت الشركة سابقًا هذه الميزات مع المستخدمين الذين سجلوا من خلال برنامج يسمى Search Labs.
وقدمت جوجل أيضًا يوم الثلاثاء عدة تحديثات لروبوت الدردشة Gemini، بعد يوم واحد من كشف OpenAI عن مساعد صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يمكنه استيعاب الصور ومقاطع الفيديو بالإضافة إلى النص بشكل أفضل.
يمكن لروبوت الدردشة Gemini للمشتركين المدفوعين الآن الاستجابة للمحفزات التي تعادل 1500 صفحة من النص في الطول، أو حوالي 100 رسالة بريد إلكتروني، حسبما قالت جوجل. وستكون هناك نسخة من روبوت الدردشة متاحة في الأشهر المقبلة ستتمكن من إجراء محادثات صوتية مع المستخدمين.
في إحدى العروض التوضيحية، أظهرت جوجل امرأة ترتدي نظارات الواقع المعزز وتطلب من برنامج الذكاء الاصطناعي الإجابة على الأسئلة حول بيئتها، مما يعيد إلى الأذهان مشروع Glass الذي توقف بعد استقباله السلبي من قبل الجمهور. وهي تسمي المبادرة الجديدة “Project Astra”.
وقالت متحدثة باسم جوجل إن النظارات كانت نموذجًا أوليًا بحثيًا وظيفيًا من قسم AR بالشركة. وقالت: “ليس لدينا أي خطط للإطلاق لنشاركها”.
المستثمرون حساسون لأي تغييرات في بحث جوجل قد تقلل من عدد النقرات على الإعلانات. جاءت معظم إيرادات الشركة الأم Alphabet البالغة 307 مليار دولار في العام الماضي من الإعلانات الموضوعة بجانب نتائج البحث.
قدمت جوجل تفاصيل قليلة حول كيفية عمل الإعلانات مع النظرات العامة للذكاء الاصطناعي، والتي تشغل جزءًا كبيرًا من صفحة نتائج البحث النموذجية. وستستضيف الشركة حدثًا الأسبوع المقبل من المتوقع أن تقدم خلاله مزيدًا من التفاصيل حول تنسيقات الإعلانات في الملخصات.
وحاول الرئيس التنفيذي لشركة ألفابت، سوندار بيتشاي، تهدئة مخاوف المستثمرين بشأن ارتفاع التكاليف حيث تقدم جوجل المزيد من الإجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وقال خلال مكالمة أرباح الشهر الماضي إن التكاليف المرتبطة بملخصات الذكاء الاصطناعي في البحث انخفضت بنسبة 80% منذ العام الماضي.
وقد أثار الانتقال أيضًا مخاوف الناشرين الإخباريين وأصحاب المواقع المستقلين الذين يعتمدون على محرك البحث للوصول إلى القراء. ورداً على ذلك، وعدت الشركة بإعطاء الأولوية لإرسال حركة المرور إلى الناشرين.
وعندما تم تضمين الروابط في الملخصات، نقر الأشخاص عليها أكثر مقارنة عندما تم عرضها كنتائج بحث عادية، حسبما قالت جوجل.
وتمضي جوجل قدمًا بحذر. لا تخطط الشركة على الفور لتقديم القدرة على إجراء محادثات مطولة مع روبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي على صفحة البحث، وهي ميزة اختبرت بها المستخدمين وعرضتها في مؤتمر العام الماضي.
لا يزال الذكاء الاصطناعي التوليدي عرضة لتقديم معلومات غير صحيحة. وقالت ريد، المسؤولة التنفيذية التي تشرف على البحث، إن جوجل حققت تقدمًا كافيًا في هذه القضية لتقديم النظرات العامة للذكاء الاصطناعي لعامة الناس، لكن سيكون من المخادع الوعد بتجربة خالية من الأخطاء.
وقالت ريد: “هذه التقنية حديثة جدًا لدرجة أنه من الصعب القول إنها ستكون مثالية”. وقالت إن جوجل ستطلق على النظرات العامة للذكاء الاصطناعي اسم “تجريبية” في المستقبل المنظور.
وقالت ريد إن الأشخاص أكملوا المزيد من عمليات البحث عند مواجهة النظرات العامة للذكاء الاصطناعي. وقالت إن الميزة مفيدة للاستفسارات الأكثر تعقيدًا، مشيرة إلى مثال شخص يبحث عن استوديوهات اليوجا أو البيلاتس التي تقدم عروضًا ترويجية للتسجيل في منطقة بوسطن.
وقالت ريد: “لا أعتقد أننا سنطلق أبدًا نظرة عامة حول الذكاء الاصطناعي على الاستعلام ‘وول مارت'”. “عندما يبحث الأشخاص عن وول مارت، فإنهم يريدون فقط الوصول إلى walmart.com”.
